Datenschutz bei Casinia Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns bei Casinia Casino eine Kernverpflichtung. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben. Stand der Fassung: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Prävention von Betrug erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis der DSGVO sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmethode
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spiilverhalten: Spielhistorie, Sitzungsdauer, Einsätze pro Spiel, Ergebnisse von Spielen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS-Benachrichtigungen und Bonusangebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar begrenzte Zwecke. Ohne die Erhebung von Identitäts- und Kontodaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtgeldspiele anbieten.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihrer Anmeldung bei Casinia Casino
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung gemäß regulatorischer Vorgaben
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Skrill und weitere Zahlungsmethoden
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limits und Selbstausschluss
• Zusenden von Werbemitteilungen und Bonushinweisen, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung steuerlicher, aufsichtsrechtlicher und vertraglicher Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie für die Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen erforderlich ist. Geldwäscheprävention, Aufbewahrungspflichten und Meldeanforderungen an Aufsichtsbehörden beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, der Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Diesen Verarbeitungen können Sie nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention, Sicherstellung eines geordneten Spielbetriebs und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Nutzungsdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dieses Interesse wiegen wir stets gegen Ihre Rechte ab. Marketing per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Inhalte setzen eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO voraus, die Sie jederzeit widerrufen können.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen im Regelfall einer mindestens fünfjährigen Aufbewahrungspflicht nach geldwäscherechtlichen Vorgaben, gerechnet ab Ende der Geschäftsbeziehung.

Löschung nach Ablauf

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten unwiderruflich oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist. Bei gesetzlichen Sperren oder laufenden Verfahren kann die Löschung zurückgestellt werden, bis das Verfahren abgeschlossen ist.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb unseres Angebots zwingend erforderlich sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Jeder Empfänger ist vertraglich zur vertraulichen und DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und analytische Auswertungen
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Nachrichten
• Auftragsverarbeiter für Live-Support und Kundenservice

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die wir ohne schikanöse Verzögerung ausüben. Anfragen richten Sie an die unten angeführte Kontaktadresse; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern können. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über das Footer-Menü erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungssysteme auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Physische Serverstandorte sind durch Zutrittskontrollen gesichert, und wir führen regelmäßige Penetrationstests sowie Schulungen des Personals durch.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenpanne, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über die betroffenen Daten und die ergriffenen Gegenmaßnahmen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Für Auskunftsanfragen, Beschwerden oder Fragen zu dieser Erklärung ist diese Adresse die zentrale Anlaufstelle. Bei unseren Zahlungsmethoden und Konditionen hilft Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr weiter, den wir seit unserer Gründung 2017 stetig ausgebaut haben.

Häufige Fragen zu Casinia

Wie lange speichert Casinia Casino meine Ausweiskopie?

Verifizierungsdaten bewahren wir im Rahmen der KYC-Pflicht mindestens 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung auf und löschen sie danach gesichert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist weiter speichern; danach erfolgt die endgültige Löschung.

Muss ich Marketingnachrichten akzeptieren?

Nein. Werbemitteilungen setzen Ihre Einwilligung voraus, die Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder einen Link in jeder E-Mail widerrufen können.

Wem werden meine Daten weitergegeben?

Nur an erforderliche Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Aufsichtsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien oder direkt bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected].